Nuevo registro de infractores: el Gobierno publicará las sanciones a empresas que incumplan normas de consumo
A través de la publicación en el Boletín Oficial de la Disposición 362/2026, el Poder Ejecutivo puso en marcha el Registro Nacional de infractores (RENAI), un sistema de consulta abierta que centralizará los castigos administrativos impuestos a empresas prestadoras de bienes y servicios por incumplir las pautas de lealtad comercial y protección al consumo. La herramienta, que depende de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, operará bajo la órbita de la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía.
Esta plataforma tecnológica reglamenta lo estipulado originalmente en la Ley de Defensa del Consumidor y busca ofrecer un panorama nítido sobre el comportamiento corporativo en el mercado minorista local, permitiendo que cualquier ciudadano verifique antecedentes antes de realizar una transacción.
El funcionamiento de este padrón nacional integrará las penalidades aplicadas por incumplir leyes clave como la de Metrología Legal y el decreto de Lealtad Comercial. Dentro de los datos que estarán disponibles para el acceso público se encuentran la identificación fiscal y razón social de las firmas sancionadas, el detalle del expediente, el encuadre legal de la falta cometida en el consumo, el importe de la multa y la fecha en que se dictó la resolución correspondiente.
Fuentes oficiales citadas por Ámbito señalaron que esta actualización del sistema pretende resolver un retraso histórico en materia de derechos de los usuarios, brindando un soporte informativo que agrupe las irregularidades detectadas en la adquisición de productos
Más allá de su utilidad para los compradores, el registro servirá como un insumo estratégico para la planificación de políticas de prevención y la elaboración de reportes estadísticos sobre conflictos de consumo. Para lograr una cobertura federal, la normativa convoca a las jurisdicciones provinciales a volcar sus propias actas de infracción en esta base de datos coordinada por el Consejo Federal de Consumo (COFEDEC).
De este modo, se busca identificar conductas sistemáticas de incumplimiento y fortalecer las tareas de fiscalización conjunta entre las provincias y la Nación. La administración de este portal, enfocado en las relaciones de consumo, quedará a cargo de un área específica de la Subsecretaría, la cual tendrá la potestad de emitir disposiciones adicionales para optimizar la transparencia.


