Reforma laboral: cómo cambia la situación de los repartidores de Rappi, Uber y otras plataformas
La reforma laboral que avanza en el Congreso establece un marco regulatorio inédito para los prestadores de servicios en aplicaciones como Rappi, Uber, Pedidos Ya y Cabify, ratificando legalmente que estos trabajadores no mantienen una relación de dependencia.
El proyecto define al «prestador independiente de plataformas tecnológicas» como una persona que acuerda servicios de reparto o movilidad de forma autónoma, garantizando por ley su derecho a conectarse libremente, elegir sus horarios y decidir el tiempo de actividad sin que esto implique subordinación. Según los fundamentos de la norma, los trabajadores podrán rechazar pedidos sin dar explicaciones y utilizar el medio de transporte de su preferencia, siempre que cumpla con las reglas vigentes.
En cuanto a las obligaciones, la normativa exige que las plataformas garanticen transparencia total sobre los algoritmos de categorización y brinden canales de atención humana para resolver quejas o explicar suspensiones de cuentas. Por su parte, los repartidores deberán estar inscriptos ante el fisco y realizar sus propios aportes para acceder a la jubilación (PBU), pensiones y al Sistema Nacional del Seguro de Salud.
Un punto central de la reforma laboral es la cobertura de riesgos. El texto estipula que los prestadores deben contar con un seguro de accidentes personales, cuya provisión será acordada libremente entre las partes, cubriendo desde gastos médicos hasta incapacidades, sin que la existencia de esta póliza se considere un indicio de vínculo laboral. Este cambio legislativo busca dotar de previsibilidad a un sector que operaba en un vacío legal.
La reforma laboral también introduce el derecho a la portabilidad de datos, permitiendo que el trabajador traslade su historial de desempeño entre distintas aplicaciones, y obliga a las empresas a financiar capacitaciones gratuitas en seguridad vial y uso de la infraestructura digital. Respecto a los ingresos, se ratifica que el repartidor conservará el 100% de las propinas y podrá recibir sus pagos mediante cuentas bancarias o billeteras virtuales.
Esta reestructuración del marco del trabajo se da en un momento crítico para el sector; según el “índice APP” de la Fundación Encuentro, citado por en una nota de Infobae, en diciembre de 2025 un repartidor debió realizar un promedio de 454 entregas para cubrir una Canasta Básica Total, lo que subraya la relevancia de este marco jurídico que la Cámara de Diputados debatirá próximamente.
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