La Legislatura fue sede de una jornada sobre derechos del consumidor y educación financiera

Esta mañana, el legislador Agustín Romano Norri encabezó la jornada “Cuidá tu bolsillo: derechos del consumidor frente a préstamos, deudas y tarjetas de crédito”, organizada por la Asociación en Defensa del Consumidor y Usuario (ADEPCU).
El encuentro se desarrolló en el Salón de la Memoria y contó con las disertaciones de los abogados Maximiliano Jorge Rivadeneira Loutaif, Andrea Gianina Parrado, Patricio Cebe, Maris Chávez, Gustavo Miguez Lemme y Johana Canseco, integrantes de ADEPCU.
En el marco de la jornada, Romano Norri destacó la importancia de generar espacios de información y concientización para que los ciudadanos conozcan y puedan hacer valer sus derechos como consumidores y usuarios.
El parlamentario valoró especialmente la participación y el acompañamiento de la Asociación en Defensa del Consumidor y Usuario. “A veces uno termina pagando y se queda callado para no generar un proceso de queja. Pero hay que hacer respetar nuestros derechos”, afirmó.
En ese sentido, consideró fundamental fortalecer el trabajo articulado entre las organizaciones de consumidores y la Legislatura. “Este tipo de jornadas también permiten abrir espacios de discusión y diálogo para analizar qué herramientas pueden promoverse desde el Poder Legislativo”, sostuvo.
Finalmente, Romano Norri remarcó que uno de los principales problemas no siempre es la ausencia de legislación, sino la falta de cumplimiento de las normas y el desconocimiento de los derechos por parte de los propios usuarios.
“Muchas veces las leyes están, pero no se cumplen como corresponde, o los usuarios no saben que existe una norma que los ampara. Por eso es tan importante generar estos espacios y acompañar el trabajo que realizan las asociaciones de consumidores”, concluyó.
Por su parte, el abogado Patricio Cebe, representante de ADEPCU, se refirió ante la prensa al creciente problema del sobreendeudamiento de las familias y remarcó la necesidad de brindar mayor información a los usuarios antes de que accedan a créditos o productos financieros.
“El problema no siempre está relacionado con familias que gastan dinero en cosas que no pueden pagar. También existe una responsabilidad de las entidades financieras, que otorgan créditos elevados con intereses que luego se vuelven muy difíciles de afrontar”, señaló.
Según explicó, esta situación dificulta que el consumidor conozca con precisión el costo real de la operación y pueda determinar si contará con la capacidad económica suficiente para afrontar las cuotas y cumplir con sus obligaciones.
Por ello, consideró necesario fortalecer la educación financiera y promover una mayor comprensión de los contratos, los intereses y las condiciones de los créditos antes de asumir una deuda.
La jornada tuvo como objetivo brindar herramientas e información a los consumidores frente a problemáticas cada vez más frecuentes, vinculadas con los préstamos, el uso de tarjetas de crédito y el endeudamiento familiar.

El encuentro “Cuidá tu bolsillo” abordó los derechos de los usuarios frente a préstamos, deudas y tarjetas de crédito, además de la prevención del sobreendeudamiento familiar.

La Legislatura de Tucumán fue sede de la jornada “Cuidá tu bolsillo: derechos del consumidor frente a préstamos, deudas y tarjetas de crédito”, organizada por la Asociación en Defensa del Consumidor y Usuario (ADEPCU) junto al legislador Agustín Romano Norri.

La actividad se desarrolló en el Salón de la Memoria y reunió a especialistas que brindaron información y herramientas vinculadas con el acceso al crédito, el uso de tarjetas, los intereses, los contratos y las obligaciones de los consumidores.

Participaron como disertantes los abogados Maximiliano Jorge Rivadeneira Loutaif, Andrea Gianina Parrado, Patricio Cebe, Maris Chávez, Gustavo Miguez Lemme y Johana Canseco, integrantes de ADEPCU.

La importancia de conocer los derechos

Durante el encuentro, Romano Norri destacó la necesidad de generar espacios de información para que los consumidores conozcan las normas que los protegen y puedan hacer valer sus derechos.

El legislador también planteó la importancia de fortalecer el trabajo conjunto entre la Legislatura y las organizaciones que representan a los usuarios. En ese sentido, sostuvo que muchas de las dificultades que enfrentan los consumidores no se deben necesariamente a la ausencia de legislación, sino al desconocimiento de las herramientas disponibles o a la falta de cumplimiento de las normas vigentes.

“Hay que hacer respetar nuestros derechos”, afirmó Romano Norri, al remarcar la importancia de que los usuarios conozcan los mecanismos disponibles para realizar reclamos y defenderse ante situaciones que consideren abusivas.

El problema del sobreendeudamiento

Por su parte, el abogado Patricio Cebe, representante de ADEPCU, se refirió al crecimiento del sobreendeudamiento de las familias y señaló la necesidad de mejorar la información que reciben los consumidores antes de asumir compromisos financieros.

Cebe advirtió que el problema no se limita a las decisiones de gasto de las familias y planteó también la responsabilidad de las entidades financieras al momento de otorgar créditos. Según explicó, el acceso a préstamos con elevados intereses puede generar cuotas difíciles de afrontar y comprometer la capacidad económica de los hogares.

En este contexto, consideró necesario fortalecer la educación financiera, especialmente en aspectos como el costo total de los créditos, las tasas de interés, las condiciones contractuales y la capacidad de pago antes de asumir una nueva deuda.

La jornada buscó acercar a los consumidores información sobre sus derechos y brindar herramientas para tomar decisiones financieras con mayor conocimiento, especialmente frente al uso de créditos y tarjetas y ante situaciones de endeudamiento.