Esteban Bullrich denunció fallas en una plataforma cripto por la ELA y abrió un debate sobre accesibilidad digital
El exsenador argentino Esteban Bullrich realizó una denuncia pública dirigida a Binance, la principal plataforma cripto de intercambio a nivel mundial, debido a barreras de accesibilidad digital vinculadas a la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) que padece.
El referente del PRO, diagnosticado en 2021, manifestó que el software de validación facial de la aplicación dejó de reconocer sus facciones hace cinco meses como consecuencia de los cambios físicos propios de su condición. Según lo expuesto por Esteban Bullrich en sus redes sociales, esta situación le impide gestionar sus ahorros e inversiones, cuestionando que una firma de tal magnitud no ofrezca opciones alternativas para usuarios con discapacidad.
La arquitectura de seguridad de esta compañía, que declara una base de 280 millones de usuarios, se sustenta en la biometría para resguardar los fondos. El sistema analiza variables específicas como la distancia ocular o la estructura de los pómulos para habilitar el ingreso.
De acuerdo con los datos técnicos de la plataforma, aunque desde 2022 existen opciones de autenticación de dos factores que incluyen huellas dactilares o códigos generados por celular, la verificación de identidad facial resultó ser un obstáculo insalvable para el exministro de Educación, quien señaló que la pérdida de sus capacidades motoras no debería implicar también la pérdida de acceso a sus recursos económicos.
Ante la repercusión del caso, Binance Argentina emitió un comunicado oficial a través de la plataforma X. En su respuesta, la empresa lamentó lo sucedido y confirmó que se estableció una comunicación directa con el usuario para resolver el inconveniente. Asimismo, la firma asumió que el episodio representa una falla en sus protocolos de accesibilidad que debe ser escalada y corregida internamente. El compromiso de la compañía se centró en revisar sus sistemas para que la inclusión no sea un aspecto secundario en su operatividad financiera.
Esta problemática vuelve a poner en relieve el impacto de la ELA, una afección neurodegenerativa que recientemente también afectó al exsecretario de Cultura Darío Lopérfido, fallecido en febrero de 2026. Esteban Bullrich, quien continúa su labor de visibilización a través de su fundación y su biografía, sostiene que la accesibilidad debe ser un requisito fundamental y no una opción dentro de los entornos digitales financieros para evitar el bloqueo de cuentas ante cambios físicos accidentales o patológicos. El dirigente de Juntos por el Cambio afirma que la tecnología debe adaptarse a las necesidades de todos sus usuarios.
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